Datos básicos sobre su estadía

Cajero automático

Hay un cajero automático ubicado cerca de la cafetería en el nivel G.

 

Cómo llamar al personal de enfermería

Su enfermero o representante de hospitalidad le explicará el llamado al momento de la admisión.

 

Cafetería

Ubicación: Vestíbulo principal

 

Horario de atención:

De lunes a viernes: de 7 a. m. a 7 p. m.

Sábados: de 7 a. m. a 3 p. m.

Domingos: cerrado

 

Artefactos eléctricos

Los aparatos eléctricos como rizadores, almohadillas de calor y calentadores portátiles no están permitidos en las habitaciones de los pacientes. Se permiten cargadores de menos de 50 voltios.

 

Seguridad contra incendios

Phelps realiza periódicamente simulacros de incendio. Si escucha una alarma, quédese donde está. En caso de una emergencia real, el personal del hospital le dará instrucciones.

 

Tienda de regalos

La tienda de regalos en Phelps ofrece una variedad de artículos inspiradores, joyas, accesorios de moda, decoración para el hogar, refrigerios y artículos de tocador. Las selecciones de regalos incluyen globos, tarjetas, canastas de regalo, artículos para recién nacidos y juguetes para niños. Si no puede visitar a su ser querido mientras se encuentra con nosotros, estaremos encantados de entregarle un obsequio. Con personal de voluntarios dedicados, todas las ganancias benefician la atención de los pacientes en Phelps. La tienda está ubicada frente a la barra de café Black Cow. Se aceptan la mayoría de las tarjetas de crédito. Comuníquese con nosotros al 914-366-3174 o al 914-366-3183.

 

Horario de atención:

De lunes a viernes: de 9 a. m. a 4 p. m.

 

Discapacitado auditivo o visual

Si tiene discapacidad auditiva o visual y necesita ayuda, comuníquese con su enfermero.

 

Servicios de limpieza

Las salas se limpian minuciosamente a diario. Para comunicarse con Servicios de limpieza, llame al interno 3215.

 

Servicios de interpretación

Si necesita ayuda para comprender o comunicarse en inglés, Phelps proporcionará servicios de interpretación sin cargo. Informe al personal de enfermería si necesita este servicio.

 

Deje sus elementos de valor en su casa

Entregue sus objetos de valor a un familiar o a un amigo para que se los cuide durante su estadía. Guarde sus lentes de contacto, anteojos, audífonos, prótesis y otras pertenencias personales en la mesita de noche. Si no puede enviar los objetos de valor a su casa, pregunte a su enfermero sobre su depósito con el cajero. El hospital no es responsable de los objetos valiosos que el paciente conserve durante su hospitalización.

Departamento de objetos perdidos y encontrados

Para artículos perdidos, comuníquese con Seguridad (ext. 3212).

 

Correo y flores

Un integrante del personal de Phelps le entregará el correo postal y los paquetes. Todo el correo que reciba después del alta hospitalaria será reenviado a su domicilio. El correo que usted desee enviar se podrá llevar al área de enfermería o entregarse al miembro del personal de enfermería que lo atienda. Los sellos de franqueo están disponibles para la compra en la tienda de regalos y en la farmacia Vivo Pharmacy ubicada en el primer piso del edificio 777. Tenga en cuenta que está prohibido ingresar flores en la unidad de cuidados intensivos.

 

Estacionamiento

Todo el estacionamiento en Phelps es gratuito. Los pacientes y visitantes pueden estacionar en el garaje o en cualquier estacionamiento.

 

Servicios pastorales

Hay capellanes hospitalarios disponibles para brindar atención espiritual a pacientes y familias, independientemente de la tradición religiosa. Los capellanes certificados por la junta están capacitados para ayudar a las personas a encontrar curación, esperanza y comodidad mientras se enfrentan a los desafíos que surgen durante una estadía en el hospital. Los capellanes también pueden ayudar a conectar a los pacientes con voluntarios de la comunidad del clero. Solicite detalles a su enfermero o llame a la oficina de Cuidados pastorales al 914-366-3090.

 

La capilla de Phelps es un espacio tranquilo no denominacional para la oración y la meditación. Se encuentra en el primer piso del hospital (cerca de Radiología) y está abierto las 24 horas del día.

 

Comidas de los pacientes

Los pacientes pueden pedir comidas al Servicio de comidas para los pacientes de 6:45 a. m. a 6:30 p. m. El personal del centro de atención ayuda a los pacientes a realizar selecciones que cumplan con las pautas dietéticas según la dieta que le haya sido recetada. Si su familiar o ser querido se queda con nosotros, usted puede hacer un pedido de comida para él. Llame al 914-366-3663.

Haga clic aquí para descargar nuestro menú.

 

Baños públicos

Se solicita a los visitantes que no utilicen los baños de las habitaciones de los pacientes. Los baños públicos están ubicados fuera del vestíbulo principal y fuera del vestíbulo del ascensor en el primer piso.

 

Prohibición de fumar

Phelps es una institución libre de humo. El uso de cualquier producto de tabaco (incluidos el vapeo y los cigarrillos electrónicos), no está permitido en ninguna parte del hospital ni en el recinto del hospital, incluidos los estacionamientos y el garaje.

 

Servicio de TV y telefóno

Los servicios de televisión, películas a demanda, teléfono y Wi-Fi para invitados están disponibles sin cargo. Tenemos muchos videos educativos gratuitos disponibles para ver en el televisor o iPad. Mantenga el volumen del televisor bajo o use auriculares, apague el televisor a la hora de acostarse y hable en silencio durante las conversaciones telefónicas.

Horario de visita

Los pacientes pueden elegir quién puede y quién no puede visitarlos. Las visitas no estarán limitadas por motivos de relación legal con el paciente, raza, color, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad o discapacidad. El hospital puede limitar las visitas si la presencia de los visitantes infringe los derechos o la seguridad de los demás, o no es lo mejor para el paciente desde el punto de vista médico.

Consulte nuestro sitio web para conocer las actualizaciones de los horarios de visita debido a la COVID-19.

 

Salas para visitantes

Consulte nuestro sitio web para conocer las actualizaciones de la política de visitas debido a la COVID-19.

 

Además de nuestra sala de espera principal en el vestíbulo, hay salas para visitantes fuera de los vestíbulos de los ascensores en el segundo, tercer y quinto piso y en el SurgiCenter [centro quirúrgico].

Qué llevar

• Identificación con foto
• Información sobre el seguro
• Formulario de apoderado de atención médica (formulario MOLST)
• Una lista de sus medicamentos actuales: medicamentos de venta libre y medicamentos de venta con receta, vitaminas y suplementos a base de hierbas
• Números de teléfono de cualquier persona que usted desee que participe en su atención
• Pantuflas, bata
• Cepillo, pasta de dientes
• Champú/productos para el cuidado del cabello
• Suministros para el cuidado de dentadura postiza
• Efectivo para compras pequeñas, como el periódico

Nota: El Hospital Phelps no es responsable de los bienes personales que se pierdan o extravíen durante la hospitalización, incluidos los teléfonos celulares, los anteojos, los audífonos y las prótesis.

 

Servicio de internet inalámbrico

En todo el hospital se dispone de internet inalámbrico. Para conectarse, seleccione “NorthwellGuest” y acepte el Acuerdo de términos de uso

Su habitación

Todas las camas de los hospitales se controlan electrónicamente, y cada sala tiene su propio termostato. Recibirá instrucciones sobre cómo usar ambos.